Има нов начин на действие в бизнес сектора, известен като корпоративна социална отговорност (КСО). Това е подход, който компаниите възприемат, за да анализират и управляват въздействието на своите дейности върху непосредствената им среда, разбирайки споменатата среда като клиенти, служители, общество и околна среда. Това е ангажимент за устойчивост и положително въздействие, отвъд икономическите ползи.
В тази статия ще разгледаме какво представлява корпоративната социална отговорност, нейните най-важни характеристики и ползите, които може да донесе, както за компаниите, така и за обществото.
Какво е корпоративна социална отговорност
Определението за корпоративна социална отговорност може леко да варира в зависимост от подхода, но като цяло се отнася до доброволния ангажимент на компаниите да допринасят за социалното благополучие и екологичната устойчивост, като ръководят бизнеса си по етичен и отговорен начин. Това предполага надхвърляне на правните задължения, като се обръща внимание както на вътрешното въздействие, което те генерират върху своите служители и сътрудници, така и на външното въздействие върху обществото и околната среда.
КСО обхваща три основни стълба или ключови области:
- Икономическата: когато компанията се стреми да бъде финансово отговорна и да гарантира своята конкурентоспособност, но по етичен и прозрачен начин.
- Социалното: което се фокусира върху благосъстоянието и развитието на служителите, общностите и другите заинтересовани страни.
- Околната среда: посветен на намаляване на екологичното въздействие на дейностите и насърчаване на дългосрочна устойчивост.
Всяка компания може да приеме различни подходи въз основа на своя сектор, размер и специфични цели, но всички трябва да бъдат приведени в съответствие с ценностите на прозрачност, устойчивост и положителен принос към околната среда.
Принципи на корпоративната социална отговорност
За да може КСО да се прилага ефективно в една компания, тя трябва да следва някои основни принципи, които помагат да се осигури истинска отговорност и положително въздействие върху обществото и околната среда.
- задължение: От съществено значение е компаниите да се ангажират изцяло с ценностите на КСО, като ги включват в своите корпоративни политики и в ежедневието си.
- Етично поведение: Бизнес дейностите трябва да отговарят на строги етични критерии не само по отношение на законите, но и по отношение на това, което е морално приемливо за обществото като цяло.
- Адаптивност: Компаниите трябва да имат желание да адаптират своите практики към нуждите на околната среда, като гарантират, че техните операции са достъпни и приобщаващи.
- Екологични показатели: Всяка компания трябва да действа по природосъобразен начин, като минимизира въздействието си върху околната среда и допринася за устойчивостта на природните ресурси.
- прозрачност: Компаниите трябва да бъдат ясни в своите комуникации и да носят отговорност за своите социални и екологични практики.
- Зачитане на човешките права: КСО изисква зачитане на основните човешки права във всички взаимодействия и операции на компанията.
Ползи от корпоративната социална отговорност
Включването на стратегия за корпоративна социална отговорност в една компания може да генерира множество ползи както за обществото, така и за самата организация.
- Подобрете производителността на служителите: Прилагането на политики за КСО, които включват съоръжения като баланс между работа и личен живот, може да подобри концентрацията и производителността на служителите.
- Лоялност на клиентите: Клиент, който смята, че една компания е етична и отговорна, е по-вероятно да се довери и да продължи да използва нейните продукти или услуги.
- Намаляване на разходите: Мерките за енергийна ефективност, рециклирането и други устойчиви практики могат драстично да намалят оперативните разходи.
- Подобряване на репутацията: Социално отговорните компании са склонни да получат по-положително възприятие от обществото, което в дългосрочен план може да доведе до по-големи търговски печалби.
- Намаляване на риска: Като възприемат отговорни практики, компаниите също така намаляват риска от правни проблеми или проблеми с репутацията.
Инструменти и регулации на корпоративната социална отговорност
КСО не е само въпрос на добри намерения. Съществуват различни международни регламенти и доклади, които помагат за регулиране и измерване на степента на ангажираност на компанията към социалната отговорност.
Някои от основните инструменти, които управляват корпоративната социална отговорност са:
- Тристранна декларация за принципите относно мултинационалните предприятия: Популяризиран от Международната организация на труда (МОТ), той предоставя насоки за това как компаниите трябва да се отнасят към своите служители и други заинтересовани страни.
- Стандарт ISO 26000: Това е международен регламент, който предоставя насоки, за да помогне на компаниите да възприемат и подобрят своите практики за КСО.
- Резолюция на Европейския парламент: През 2007 г. Европейският парламент прие резолюция, определяща очакванията към компаниите по въпросите на социалната отговорност.
Как се измерва въздействието на КСО
Измерването на въздействието на политиките за КСО е от ключово значение за проверката дали изпълнените действия имат желания положителен ефект. За да се постигне това, има различни инструменти и индикатори, които позволяват да се оцени представянето на компаниите в тази област.
- Доклади за устойчивост: Тези доклади описват подробно екологичното, икономическото и социалното въздействие на компанията и са полезен начин за измерване на нейната ангажираност и прозрачност.
- GRI (Global Reporting Initiative) индикатори: Те са световно приети стандарти за измерване на въздействието на КСО.
- Екологични сертификати: Като ISO 14001, който удостоверява ангажимента на компанията към устойчивостта на околната среда.
Примери за корпоративна социална отговорност в действие
Много компании вече успешно са приели КСО като част от своята корпоративна стратегия. Забележителен пример е компанията GAES, която е приложила подход, фокусиран върху предоставянето на решения за слуха на деца в уязвими ситуации, за да се избегнат проблеми с ученето. С тази инициатива GAES не само подобрява качеството на живот на засегнатите деца, но и допринася положително за развитието на обществото.
Друг пример е мултинационалната Google, която е пионер в намаляването на въглеродните емисии и е инвестирала в използването на възобновяема енергия за своите центрове за данни, като по този начин съгласува търговската си стратегия с екологичния си ангажимент.
Корпоративната социална отговорност е не само инструмент за подобряване на имиджа на една компания, но и основна стратегия за гарантиране на дългосрочна устойчивост и конкурентоспособност. Той допринася не само за развитието на обществото, но и за създаването на по-справедлива и балансирана среда, както за компаниите, така и за общностите, в които работят.